EX怎么做会员管理系统？三步搭建私域流量精准运营体系

积分体系设计4步法：

1. 目标拆解：通过SWOT分析，明确积分是要提升复购率（优势）还是拉新（机会），比如健身行业更侧重留存
2. 价值换算：采用1元=10积分，100积分抵1元的行业通用比例，避免出现积分通胀
3. 行为激励：
   • 高频低价值行为：每日签到+10分（提升活跃）
   • 低频高价值行为：推荐会员+500分（精准获客）
4. 技术对接：在ex系统后台配置自动化积分规则，建议先在小程序测试3个月数据

想获取健身行业积分模型模板？点击下方免费试用按钮可查看预设方案。

精准营销四象限策略：

在ex系统中需完成：

1. 打标签：通过RFM模型自动分类会员
2. 设置触发条件：如消费满3次自动升级银卡
3. 对接企业微信：用API接口同步营销动作

员工管控三重防护：

1. 信息隔离：在ex系统开启客户信息脱敏模式，手机号显示138****8900
2. 沟通留痕：
   • 强制使用企业微信沟通
   • 聊天记录自动存档
3. 离职继承：员工账号禁用后，客户自动分配给新顾问并推送通知

通过权限矩阵设置：

数据对接3种方案对比：

具体实施步骤：

1. 在ex系统开放平台申请API密钥
2. 配置会员字段映射关系，如openid对应会员ID
3. 设置触发事件：
   • 用户注册→同步基本信息
   • 消费完成→更新积分

付费会员卡实施要点：

1. 权益设计：采用杠杆原理，成本＜卡费30%
   • 基础权益：金卡送200元无门槛券（成本180元）
   • 隐性权益：优先排号权（零成本高感知）
2. 系统配置：
   • 在ex系统创建『尊享卡』商品SKU
   • 设置会员等级与折扣关联规则
3. 核销管控：
   • POS机自动识别会员等级
   • 次卡次数核销提醒

注意避免权益超发，建议先对20%高净值用户内测。现在注册可领取餐饮行业会员卡配置模板。