《绩效管理出现哪些问题？绩效各环节常见问题及对策全解析》

苏御岚

2025-06-04 01:26:30

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想让绩效管理发挥作用却总遇阻碍？绩效管理包括多个环节，实际操作中每个环节都可能出问题。绩效计划方面有目标不明确、缺乏员工参与的问题；绩效辅导方面存在辅导缺失、方式不当的情况；绩效考核的标准、指标、主观偏见也是问题所在；绩效反馈会出现不及时、内容不具体等现象。本文还给出了各环节问题的解决对策，助力打造高效绩效管理体系。

用户关注问题

绩效管理容易出现哪些员工抵触的问题？

比如说公司要搞绩效管理了，员工们一听就不乐意，这种情况很常见。就是想知道在绩效管理这块儿，通常会有哪些让员工反感抵触的地方呢？

绩效管理中容易引起员工抵触的问题主要有以下几个方面：

目标设定不合理，如果目标过高，员工觉得无论怎么努力都无法达成，就会产生抵触情绪。比如销售部门制定了一个月销售额增长200% 的目标，而市场环境和资源并不支持这么高的增长，员工就会觉得目标遥不可及。
考核标准不清晰，员工不清楚自己做到什么程度算优秀，什么程度算合格，就像在迷雾中前行，心里没底。例如一些岗位的绩效考核里写着“工作态度积极”，但没有明确怎样才叫积极，员工难以把握。
反馈不及时，员工完成工作后，很长时间得不到关于自己绩效的反馈，不知道自己哪里做得好，哪里需要改进，就像石沉大海一样。

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绩效管理出现不公平现象怎么办？

公司里做绩效管理嘛，但是大家发现有些同事干的活差不多，可是绩效结果却差很多，感觉特别不公平，这种时候该咋整呢？

当绩效管理出现不公平现象时，可以从以下步骤来解决：

首先，重新审视考核标准。看看是否存在模糊不清或者容易被主观解读的地方。例如，在团队合作项目中，如果以项目完成速度为唯一考核标准，可能忽略了不同成员在项目中的不同贡献，这时就要调整为综合考虑工作量、难度系数、创新点等多方面的标准。
其次，检查数据收集过程。确保绩效数据来源准确可靠，没有人为误报或者漏报的情况。比如，对于考勤数据，如果是人工记录，可能存在记错的风险，那么可以考虑引入电子打卡系统。
然后，建立申诉机制。给员工提供一个表达不满和疑惑的渠道，如果员工觉得自己受到了不公平对待，可以向专门的部门或者人员申诉，并且要保证申诉能够得到公正的处理。
最后，进行公开透明的沟通。向员工解释绩效管理的整个流程和依据，让他们明白为什么会得出这样的结果。
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绩效管理中指标难以量化的问题如何解决？

搞绩效管理的时候，有些工作的好坏很难用数字去衡量，像创意设计类的工作，这种情况下该怎么确定绩效指标呢？

在绩效管理中遇到指标难以量化的问题，可以这样解决：

对于创意设计这类工作，可以采用成果导向的方法。比如看最终的设计作品是否被客户接受、采用率有多高。如果一个设计师的作品被多个重要客户选中，这就可以作为一个比较直观的成果衡量标准。
分解工作任务，将难以量化的大任务分解成若干个小任务，其中一些小任务可能是可以量化的。例如，创意设计工作中，虽然创意本身不好量化，但是设计过程中的草图修改次数、与客户沟通的频率等是可以统计的。
同行对比或者内部标杆对比。在行业内找一些类似岗位做得好的例子作为参考，或者在企业内部找出这个岗位上表现优秀的员工作为标杆，然后对比其他员工与之的差距。
采用360度评估。除了上级对下级的评估，还包括同事之间、下属对上级以及客户的评估。这样可以从多个角度来衡量员工的工作绩效。
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