国企绩效管理是如何进行的？

国企绩效管理常见的方法有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）等。
一、目标管理法（MBO）
1. 设定明确目标：企业会根据战略规划制定各级部门和员工的年度、季度甚至月度目标。例如，销售部门的目标可能是销售额达到多少万元，生产部门的目标是产品合格率达到百分之多少等。
2. 过程监控与反馈：在执行过程中，管理者会定期检查目标的完成进度，及时发现偏差并给予员工指导和反馈。
3. 考核评估：期末根据目标的完成情况对员工进行考核评价，完成度高的给予奖励，反之则进行相应的改进措施。
二、关键绩效指标法（KPI）
1. 确定关键指标：通过对企业战略目标的层层分解，找出对实现目标起关键作用的指标。如对于一家制造业国企，原材料利用率、设备故障率等可能是关键指标。
2. 指标权重分配：根据各指标的重要性分配不同的权重，比如原材料利用率的权重可能占30%，设备故障率占20%等。
3. 考核评价：按照设定的指标和权重对员工绩效进行量化考核。
三、平衡计分卡（BSC）
1. 四个维度考量：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设置指标。例如，在财务维度关注利润增长；客户维度重视客户满意度；内部流程维度优化生产流程效率；学习与成长维度注重员工培训和技能提升。
2. 综合评价：全面地对企业或员工的绩效进行评价，避免单一指标的局限性。
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国企确保绩效管理公平公正主要有以下几个方面：
一、明确的标准制定
1. 公开透明：在制定绩效标准时，广泛征求员工意见，让员工参与到标准的制定过程中来。例如，通过职工代表大会讨论绩效指标的设定和权重分配等，这样大家都清楚知道考核什么，怎么考核。
2. 科学合理：依据岗位说明书和企业战略目标来制定标准。不同岗位有其对应的职责和任务，按照岗位的核心要求来确定绩效衡量标准。比如技术岗位以项目成果、技术创新等为标准；行政岗位以工作效率、服务质量等为标准。
二、客观的评价体系
1. 多元化评价主体：除了上级领导评价外，还引入同事互评、下级评价、客户评价等。像销售岗位，客户的满意度评价就是很重要的一部分。
2. 数据支撑：考核过程中尽量依靠客观数据，减少主观判断。例如考勤数据、业务完成量数据等。
三、完善的申诉机制
1. 畅通渠道：建立专门的申诉渠道，员工如果觉得自己的绩效评定不公平，可以随时提出申诉。
2. 及时处理：企业应及时受理申诉，并进行调查核实，若确实存在问题则及时纠正。
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国企绩效管理与企业战略相匹配可以从以下几点入手：
一、战略目标分解
1. 自上而下层层分解：将企业的总体战略目标逐步分解到各个部门、各个岗位。例如，如果企业的战略目标是在未来三年内市场份额提高20%，那么销售部门可能承担的目标是新客户开拓数量增加一定比例，销售人员个人的目标就是完成一定金额的新客户订单。
2. 明确关键成果领域：确定每个层级为实现战略目标必须达成的关键成果领域。比如对于研发部门来说，新产品研发成功、技术专利获取数量等就是关键成果领域。
二、战略导向的指标设计
1. 以战略为核心：绩效指标的设计要紧密围绕企业战略。如果企业战略是成本领先，那么成本控制类的指标就会在各部门的绩效考核中占较大比重，如采购部门的原材料采购成本降低率、生产部门的单位生产成本等。
2. 动态调整：随着企业战略的调整，绩效指标也要及时调整。例如企业从扩大市场份额战略转变为提高产品质量战略时，原来侧重于销售数量的绩效指标就要向产品质量合格率、顾客投诉率等指标转变。
三、资源配置与战略协同
1. 根据战略分配资源：绩效管理要确保企业的人力、物力、财力等资源按照战略需求进行分配。如果战略重点是新产品研发，那么就会将更多的研发资金、优秀的研发人才分配到相关项目中。
2. 激励与战略一致：绩效奖励制度要与战略相匹配，鼓励员工做出符合战略方向的行为。比如对于为企业战略转型做出突出贡献的团队或个人给予高额奖励。
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在国企中提高绩效管理有效性可以从以下多方面着手：
一、加强员工培训与沟通
1. 培训方面
- 绩效知识培训：让员工了解绩效管理的目的、流程和对自身发展的意义。例如开展绩效管理专题讲座，讲解绩效指标如何设定、考核结果如何应用等。
- 技能培训：提升员工的工作技能，以便更好地完成绩效目标。如对生产工人进行新技术操作培训。
2. 沟通方面
- 双向沟通：建立上下级之间的定期沟通机制。管理者要向下属清晰传达绩效期望，员工也可以向上级反馈工作中的困难和建议。例如每月一次的绩效沟通会议。
- 跨部门沟通：对于一些需要多部门协作的项目，加强跨部门沟通，明确各部门在项目中的绩效责任。
二、持续优化绩效指标
1. 合理性评估：定期对绩效指标进行评估，看是否符合企业当前的实际情况。比如随着市场环境变化，某些市场占有率指标可能需要调整。
2. 精简指标：去除那些繁琐、不关键的指标，突出重点。避免员工精力分散在过多的指标上。
三、强化激励机制
1. 物质激励：根据绩效结果给予合理的薪酬奖金、福利等物质奖励。如绩效优秀的员工可以获得年终奖金翻倍的奖励。
2. 非物质激励：包括晋升机会、荣誉称号、培训机会等。例如评选年度优秀员工，给予表彰和更多的晋升机会。
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