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电话客服的技巧和话术（电话客服的技巧和话术主要内容）
电话销售中的4C也必须理解。4C本身不是实施技能。4C是实施技能的标准流程。没有经验的电话销售人员可以在早期阶段遵循这个销售流程。熟练后，他们通常会忘记这个过程，但销售实力在不知不觉中显著提高。下面就...
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客服专员的工作职责是什么（物流客服专员的工作职责是什么）
电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员吸引新客户，联系老客户，受订单。就日常接受订单而言，它被称为电话营销。许多客户通常通过电话订购商品和服务。直接营销人员利用所有主要媒体为潜在客户...
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人工智能客服的相关说明（智能客服怎么转人工）
智能客户服务是创新和使用客户知识的概念、方法、过程和软件集合，帮助企业提高和优化客户关系的决策能力和整体运营能力。人工智能是一门极具挑战性的科学。从事这项工作的人必须了解计算机知识、心理学和哲学。以下...
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客服质检，拿来吧你！（一）
曾经对馈赠和善意斗殴写羞怯，带着一丝“我真的可以吗”的忐忑，现在直接拿来吧你，我值得我配。——from互联网 1.背景 1.1. 客服质检需求介绍 首先，我们来看一个客服对话例子。这是一个很常见的产品...
