人力开发及绩效管理：企业如何做好这两大关键工作？

有效的人力开发可以从以下几个方面着手：

• 培训与发展：根据员工的岗位需求和职业规划，提供有针对性的培训课程。比如对于销售员工，可以安排销售技巧、客户关系管理方面的培训。
• 轮岗机会：让员工有机会尝试不同岗位的工作内容，拓宽他们的视野和技能范围。例如在一个连锁企业，可以让前台员工到后台运营岗位轮岗一段时间。
• 导师制度：为新员工或有潜力的员工安排经验丰富的导师，给予指导和建议。
• 鼓励自主学习：公司可以提供学习资源，如在线课程平台的账号，报销员工购买专业书籍的费用等，激励员工自我提升。

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要提高员工积极性的绩效管理可以这样做：

• 设定合理目标：目标不能过高或过低，要结合员工的实际能力和市场情况。可以采用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）来制定目标。例如，对于一个月均销售额为10万的销售团队，将下一个月的目标设定为12万比较合理。
• 多元化激励措施：除了物质奖励（奖金、奖品等），还应包括精神激励，如公开表扬、颁发荣誉证书等。而且奖励要及时，员工达到目标后马上给予肯定。
• 员工参与度：让员工参与到绩效目标的设定过程中，他们会更有认同感和责任感。例如召开绩效目标设定会议，让员工发表自己的看法和建议。
• 反馈与沟通：定期与员工进行绩效反馈面谈，指出优点和不足，并共同制定改进计划。不要只是到了考核期才沟通。

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人力开发与绩效管理的协同可以通过以下方式实现：

• 以绩效为导向的人力开发：根据绩效管理中发现的员工能力短板，制定人力开发计划。例如，如果绩效评估显示某员工在项目管理方面能力不足，那么人力开发部门就为其安排项目管理的培训课程或者安排有经验的同事进行辅导。
• 绩效管理中的人力开发考量：在绩效管理的指标设定时，融入人力开发的元素。比如设置员工技能提升的指标权重，鼓励员工在完成本职工作的同时注重自身能力的发展。
• 共享数据与信息：人力开发部门和绩效管理部门要共享员工的相关数据，如绩效评估结果、培训记录等。这样双方能够全面了解员工情况，做出更合理的决策。
• 共同目标设定：两个部门共同为企业的人才战略设定目标，确保人力开发的成果能够在绩效管理中体现出来，反之亦然。

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人力开发对绩效管理有着多方面的影响：

• 能力提升促进绩效达成：人力开发通过培训、学习机会等方式提升员工的知识和技能水平，使员工能够更好地完成工作任务，从而直接影响绩效结果。例如，经过新软件操作培训后的员工，在相关工作中的效率会提高，绩效也会相应提升。
• 员工积极性与忠诚度：有效的人力开发举措，如提供职业发展规划，会增强员工的归属感和积极性。积极的员工往往更愿意为实现绩效目标努力，对绩效管理产生正面影响。
• 适应组织变革：人力开发可以帮助员工适应组织内部的变革，如业务转型带来的新工作要求。这有助于保持绩效管理体系的有效性，因为员工能够在变革环境下依然朝着绩效目标前进。
• 人才储备：人力开发有助于培养高潜力人才，这些人才在绩效管理中可以作为标杆，带动整体绩效水平的提升，同时也为企业的长远发展提供了绩效优秀的人才储备。

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