餐饮管理空降老店是个不小的挑战。空降前需深入了解老店情况,像经营历史、财务报表、顾客群体特征等,熟悉现有团队人员构成、技能水平与人际关系,掌握菜品与菜单相关情况。空降初期要建立良好沟通、不急于大改、制定短期改善计划。中期要进行菜品优化创新、提升服务质量、控制成本提高效率。长期则要规划品牌重塑定位、拓展客源市场、持续创新适应变化。还有营销推广方面,包括社交媒体营销、线下活动营销以及建立会员制度和客户关系管理等。
比如说我空降到一个餐饮老店做管理,店里的员工都已经习惯了原来的管理方式,我就像个外来人似的。我该咋做才能让他们快点信任我呢?这可关系到我后面的管理工作能不能顺利开展啊。
首先,要用尊重和理解的态度去对待老员工。主动了解他们之前的工作方式、店里的传统等。可以找一些老员工单独聊天,倾听他们的想法和建议,这会让他们觉得自己被重视。例如,你可以制定一个一对一沟通计划,每周和几位老员工深入交流。
其次,展示自己的能力。在餐饮管理方面,你可以提出一些建设性的意见,比如优化菜品摆盘以提高顾客视觉体验,或者改进服务流程提高效率。但要注意方式方法,不要强行推行自己的想法,而是以讨论的方式与员工共同探讨可行性。
再者,保持公平公正的处事原则。在处理员工之间的矛盾、分配任务、给予奖励等方面做到一视同仁。如果你想了解更多餐饮管理的有效策略,可以点击免费注册试用我们的餐饮管理培训课程哦。

我刚空降到一家餐饮老店做管理,感觉这个店现在的经营模式有点过时了,想要调整一下。可是又怕动得太多影响老顾客,动得太少又没效果,该咋办呢?
第一步,进行全面的市场调研和SWOT分析。了解竞争对手的优势和劣势,分析本店目前的优势(如老顾客基础、独特菜品)、劣势(如老旧的经营模式、设施设备)、机会(如周边新的消费群体、流行的餐饮趋势)和威胁(如新开的同类型餐厅)。例如,你可以列出周边1 - 2公里内的竞争对手,对比各自的菜品价格、特色菜品、服务水平等。
第二步,在不影响老顾客的前提下,小范围试点新的经营元素。比如推出几道新菜品作为特色推荐,或者尝试新的促销活动,如会员日买一送一等。观察老顾客的反应和新顾客的流入量。
第三步,逐步扩大调整范围。如果小范围试点成功,就可以考虑对整个经营模式进行调整,如更新店面装修风格、调整营业时间等。我们有专业的餐饮管理咨询团队,如果您想进一步深入了解如何调整餐饮老店经营模式,可以预约演示哦。
我空降到一家餐饮老店负责管理,原来店里也有管理层,我感觉他们好像对我有点抵触,这种情况下我要怎么和他们相处呢?
一方面,要积极沟通。主动与原管理层接触,表达自己来不是取代他们,而是共同提升餐厅业绩的目的。可以组织定期的管理层会议,在会议上充分听取他们的意见和建议,尊重他们的经验和成果。
另一方面,明确分工。根据彼此的优势重新划分工作范围,避免职能重叠导致的矛盾。例如,如果原管理层在食材采购方面经验丰富,就可以让他们继续主导这部分工作,而你从管理流程优化方面入手。
同时,建立共同目标。设定一个短期和长期的餐厅发展目标,大家朝着这个目标一起努力。这样既能化解矛盾,又能提高整个管理团队的凝聚力。若您想获取更多关于餐饮管理团队协作的知识,欢迎点击免费注册试用相关课程。
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