大多数企业误以为CRM系统能解决客户管理难题,却忽视了其功能不包括的核心痛点。本文揭示隐藏在流程断裂中的巨大内耗,并提出以‘系统适应人’为核心的范式革命,重新定义高效客户运营的未来路径。
很多企业发现CRM并不能解决实际问题,到底它缺了什么?
CRM客户管理系统功能不包括灵活的流程自定义能力、跨角色的动态协作支持、以及非技术人员自主搭建应用的权限。它通常缺乏对复杂业务场景的适应性,无法实时响应组织变化,更难以整合非标数据源和个性化工作流,导致系统与实际业务脱节。

听起来很美好,但零代码是否只是噱头,无法承担核心业务?
零代码平台不是简单替代CRM,而是重新定义客户管理的方式。它提供比传统CRM更强的灵活性和适应性,允许业务人员根据真实需求构建系统,避免‘削足适履’。大量企业已用零代码实现从线索到交付的全流程管理,且稳定性与可扩展性远超预期。
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