想搞好绩效管理工作？这些要点你知道吗？

要搞好绩效管理工作，可以从以下几个方面着手：
一、明确目标
1. 与公司战略结合：确保每个员工的绩效目标都是为了实现公司的整体战略。比如，如果公司的战略是拓展新市场，销售部门的绩效目标可能就是在新市场开拓一定数量的客户。
2. 具体可衡量：目标不能模糊，像“提高客户满意度”这样的目标太笼统，应该改为“将客户满意度提升到90%以上”。
二、建立科学的评估体系
1. 确定评估指标：根据岗位不同制定不同的指标。对于生产岗位，产量、质量等就是关键指标；对于研发岗位，创新成果、项目进度等更为重要。
2. 多元化评估主体：不能只由上级评估，同事、下属甚至客户的评价都很有价值。这可以避免单一评估主体的片面性。
三、有效的沟通反馈
1. 定期沟通：管理者要定期和员工讨论绩效情况，不是等到考核的时候才说。比如每月一次一对一的绩效面谈。
2. 正面激励：当员工表现好的时候，及时给予肯定和奖励，让他们知道自己的努力被看到。
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在绩效管理工作中设定合理指标需要以下步骤：
一、岗位分析
1. 明确岗位职责：详细列出每个岗位需要做的事情。例如，市场专员岗位，职责包括市场调研、活动策划执行等。
2. 找出关键产出：根据岗位职责，确定对岗位最重要的成果。对于市场专员，活动参与人数、市场调研报告的质量就是关键产出。
二、数据可获取性
1. 确保有数据支撑：设定的指标要是能够获取到数据来衡量的。如果设定一个指标是“员工的创新思维”，这很难用数据衡量，就不合理。
2. 数据源可靠：数据来源要准确，比如销售业绩的数据来源于财务报表或者销售系统。
三、难度适中
1. 参考历史数据：如果有以往的绩效数据，可以参考来设定指标。比如去年员工平均销售额是100万，今年可以根据市场情况适当提高，设定为120万。
2. 员工参与：让员工参与到指标设定过程中，他们更了解自己的工作实际情况，能提出更合理的建议。
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在绩效管理工作中调动员工积极性可以这样做：
一、激励措施多样化
1. 物质激励：除了基本工资，设立绩效奖金。奖金数额与绩效结果挂钩，绩效越好奖金越高。例如，销售业绩排名前10%的员工可以获得额外的高额奖金。
2. 非物质激励：
     - 晋升机会：明确表示绩效优秀的员工有更多晋升机会。
     - 荣誉称号：给绩效突出的员工颁发特殊的荣誉称号，如“年度优秀员工”，并公开表扬。
二、员工发展与绩效关联
1. 培训与提升：根据绩效评估结果，为员工提供个性化的培训计划。如果员工在某项技能上绩效不佳，提供针对性的培训课程帮助提高。
2. 职业规划：将绩效与员工的职业规划相联系，让员工看到自己通过良好的绩效可以在公司有更好的职业发展路径。
三、公平公正的环境
1. 透明的绩效评估：让员工清楚知道绩效评估的标准和流程，避免暗箱操作。
2. 平等对待：不管是新员工还是老员工，在绩效面前一视同仁。
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