外包管理和外包风险管理中，你知道如何趋利避害吗？

外包管理主要包括以下几个重要方面：
一、供应商选择
1. 首先要考察供应商的资质，例如是否有合法的营业执照，有没有相关行业的经验和成功案例。这就像我们找装修队，肯定得找有经验、正规的队伍，不然房子装坏了可不行。
2. 评估其服务能力，包括人力、物力资源等。如果外包的是软件开发，那供应商得有足够的程序员，并且有相应的开发设备。
二、合同管理
1. 明确服务范围，在外包合同里写清楚到底要对方做什么。比如是只负责生产产品，还是包括产品的包装和运输。
2. 确定价格和付款方式，合理的价格既能保证我们的成本控制，也能让供应商有利润空间。付款方式可以是按阶段付款，比如先付一部分定金，完成一定工作量后再付一部分。
三、质量管理
1. 设定质量标准，这个标准要具体、可衡量。例如产品的合格率要达到95%以上。
2. 建立质量监督机制，定期检查外包商的工作成果。如果发现质量问题，要有相应的惩罚措施。
四、沟通与协作管理
1. 保持畅通的沟通渠道，确保双方信息及时传递。可以通过定期会议、即时通讯工具等方式。
2. 协调双方的工作流程，避免出现工作脱节或者重复劳动的情况。
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进行外包风险管理可以按照以下步骤：
一、风险识别
1. 识别外包商相关风险，如外包商的信誉风险，如果外包商之前有过违约行为，那这种风险就比较高。还有外包商的财务状况风险，如果外包商资金链断裂，可能会影响项目进展。
2. 识别项目本身的风险，例如项目需求变更风险。在项目进行过程中，如果需求频繁变更，可能导致外包商成本增加，从而引发一系列问题。
3. 外部环境风险，像政策法规变化风险，如果政府出台新的环保政策，对于一些生产型外包业务可能会产生影响。
二、风险评估
1. 定性评估风险，可以将风险分为高、中、低三个等级。例如，外包商信誉差属于高风险，而一些小的需求变更可能属于低风险。
2. 定量评估风险，通过计算风险发生的概率和可能造成的损失金额来评估。例如，经过分析得出某风险发生概率为30%，一旦发生会造成10万元损失。
三、风险应对策略制定
1. 对于高风险，如外包商信誉风险，可以采取规避策略，换一个信誉良好的外包商。
2. 对于中等风险，像需求变更风险，可以采取减轻策略，在外包合同中约定一定范围内的需求变更处理方式。
3. 对于低风险，可以选择接受策略，但是也要做好监控。
四、风险监控与控制
1. 持续监控风险状态，看看风险是否有升高或者降低的趋势。
2. 根据风险状态的变化，调整风险应对策略。
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外包管理不善可能带来以下诸多不良后果：
一、成本超支
1. 如果对外包商的报价审核不严格，可能会导致支付过高的外包费用。例如，没有对市场行情进行充分调研，外包商抬高了服务价格。
2. 由于管理不善导致项目返工或者延误，额外增加成本。比如因为没有明确质量标准，外包商交付的成果不符合要求，重新返工就会增加成本。
二、质量下降
1. 缺乏有效的质量管理，外包商可能会偷工减料或者采用低质量的原材料。比如外包生产电子产品，使用劣质零件会影响产品整体质量。
2. 没有对外包商的员工进行必要的培训或者监督，也会导致质量问题。
三、项目延误
1. 沟通不畅是项目延误的常见原因。如果不能及时传递项目需求和变更信息给外包商，就可能导致工作方向错误，进而延误项目。
2. 对外包商的进度监控不到位，无法及时发现问题并督促解决，也会使项目无法按时完成。
四、商业机密泄露
1. 如果外包管理中没有完善的保密协议和保密措施，外包商可能会有意无意地泄露公司的商业机密，例如客户资料、核心技术等。
2. 对外包商员工背景审查不严格，存在不良意图的员工可能窃取商业机密。
为了避免这些问题，建议使用专业的外包管理工具，欢迎点击免费注册试用我们的外包管理解决方案。

挑选可靠的外包风险管理公司可以从以下几个关键方面入手：
一、专业能力
1. 查看其团队成员的专业背景，例如是否有风险管理专家、行业资深人士等。一个专业的团队更能够准确识别和评估外包风险。
2. 了解公司的风险管理方法和工具。比如是否采用先进的风险评估模型，是否有自己独特的风险应对策略体系。
二、经验口碑
1. 考察公司的从业经验，有多年从事外包风险管理经验的公司往往更可靠。可以查看其过往的成功案例，看看是否有处理类似业务的经验。
2. 打听公司的口碑，向同行业企业咨询这家公司的服务质量、信誉等情况。口碑好的公司通常更值得信赖。
三、服务内容
1. 确认其提供的服务是否全面，包括风险识别、评估、应对策略制定以及监控等全流程服务。
2. 看是否能根据企业的特殊需求定制服务方案。每个企业的外包业务都有自身特点，能定制化服务的公司更具优势。
四、性价比
1. 对比不同公司的服务价格，不能只看价格低，还要看其服务质量与之是否匹配。
2. 考虑长期合作的成本效益，选择一家既能有效管理风险又能在成本上合理控制的公司。
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