什么是OKR工作法?如何设定一个好的OKR?

“请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝说。“那要看你想去哪里。”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。摘自刘易斯-卡罗尔的《爱丽丝漫游奇景记》。

这个故事讲告诉我们，一个人，无论做什么事情，都要一个目标。有目标，你才知道自己想要到哪里去，有目标你才能获得别人的帮助。如果一个人连自己想要去哪里都搞不清楚，再高明的人也无法给你指出出路。天助先要自助，当一个人没有清晰的目标方向的时候，别人说的建议再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。

企业也是如此。企业要生存、要发展就一定要有一个明确的目标，在目标的指引下统一员工的思想和行动，如果没有目标或者目标不清晰，员工即便想努力，也会有无从下手的无力感。没有组织目标的企业不要奢望员工可以自动自发地工作，不要奢望员工可以自动产生归属感。一个企业，首先要制定组织的目标，用组织的目标指导员工制定自己的个人目标，并把个人目标和组织目标结合起来。

OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。

二、OKR定义

OKR（Objectives&KeyResult，目标与关键结果）是一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的最佳实践与工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时，OKR还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。所谓目标（objective）：是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述。关键结果（keyresults）：是一种定量描述，用于衡量指定目标的达成情况。

三、OKR基本特性

1、不做评估，只有回顾作用，没有考核作用。

2、忘记失败，完成分数不重要，目标明确才重要。

3、获得帮助，OKR获得大家认同才有意义。

四、OKR能给组织带来哪些收益？

1、更好的沟通，更易理解的系统提升了员工的支持度和使用率。

2、敏捷，更频繁的周期让行动更敏捷。

3、聚焦，OKR确保每位员工都清晰理解什么才是最重要的。

4、公开透明，公开可衡量的目标，可促进跨部门协同。

5、前瞻性思考，OKR能充分激发我们去做面向未来的思考。

五、如何设定一个好的OKR？

1、okr目标设定原则-创建一个宏伟的目标

原则1：目标要有明确方向并且鼓舞人心

原则2：目标要有时间期限

原则3：由独立的团队来执行目标

2、OKR的层次划分

公司OKR，管理层向整个公司表达近期想要着重做的事情。

团队OKR，为了公司的OKR，团队能做什么；除此之外本团队想做的紧急而重要的事情。

个人OKR，绑定公司和团队的OKR，自己想改变和挑战什么，为什么。

3、OKR的交流形式

员工会议：集中开会讨论，强化公司的愿景和战略目标，传达公司的年度目标，协商/制订各个部门/团队的季度目标，总结回顾，评估部门/团队的表现。

1对1：针对不同员工，单独进行的，协商/制订员工工作中关键任务节点，监督个人工作的进展

总结分析个人的工作情况。

六、一个有效的目标

Objective打造公司历史上最成功的销售推广活动：

1、鼓舞人心，像“最成功”“公司历史上”都很鼓舞人心。

2、可达到的，“最成功”虽然很有挑战，但可以达到。

3、以季度为周期，销售推广活动是一个年度事件，将在下一个季度发生。

5、定性的，“最成功”是一个定性描述。

6、产生商业价值，销售推广活动能够促进营业收入。

7、团队内可控，销售推广活动完全在销售运营团队掌控范围内。

七、好的KR的必备特征

Key Results 在销售启动周期间和其他公司负责人在拉斯维加斯套房内举行30场私人的核心教学解决方案现场演示活动：

1、具体的：从描述上我们知道了what、who、when和where。

2、驱动正确的行为表现：销售运营团队聚焦于发现潜在客户并向他们进行演示。

3、挑战的：去年销售启动周只做了10场演示,因此今年运营团队的目标很有挑战性。

4、自主制定：这是销售运营团队自主制定的KR,不是自上而下强制要求的。

5、基于进度的：虽然在销售期启动前不能开展现场演示,但团队可以标记他们在导向销售启动活动上所取得的进展。

6、定量的：数字30就是定量的。

7、上下左右对齐一致：这类演示活动是基于去年的启动会反馈而来,正是销售团队所需要的。

八、制定KR的技巧

1、只写关键项，而非全部罗列

举例来说，如果你上个季度成功招聘了10名新员工，并打算在下个季度再招聘10个人，那么，“招聘10名新员工”就不应该成为你的KR，它只是和往常一样的工作。

2、基于结果，而非任务

“给潜在用户发一封邮件”或“会见新的销售副总裁”是任务而非KR，而“往渠道中增加25个合格机会”就是一个KR。

3、使用积极正向的语言进行表述

KR越积极越好，相对于“把错误比例降低至10%”而言，“把精确度提升到90%”所传递的信息更为积极正向。

4、保持简单明了

5、考虑所有的可能性

6、务必指定一个责任人

九、辅助OKR运行的时间管理法则

重要的事通常不紧急，紧急的事通常不重要。——德怀特．艾森豪威尔